EDD Health 禮品優惠條款及細則
1. 當您成功在 EDD Health 完成註冊後，將受到本《 EDD Health 條款及細則》現行版本的約束。您可隨時前往 德國CENTOS愛神 網站查閱此等條款及細則的最新內容。
2. 進行 EDD Health 註冊時，必須遵守所有相關條款及細則，包括但不限於《 EDD Health 條款及細則》（可於 EDD Health 官方網站查閱）。
3. 若優惠券、電子優惠券、優惠碼及／或迎新禮品由第三方供應商提供，我們無法保證用戶能夠成功兌換或使用上述優惠，亦無法保證迎新禮品的品質，對此不承擔任何相關責任。如有任何爭議，請直接與相關供應商聯絡解決。
4. 如本公司認定任何人已違反或可能違反 EDD Health 的相關條款及細則，本公司有權在不影响其他條款及細則及本公司其他權利和補救措施的情況下，無需事先通知即可：取消該人士的 EDD Health 註冊、終止其帳戶、撤銷其全部或部分禮品和優惠，及／或採取本公司認為適當的任何其他行動。
5. 關於禮品的發放和使用，本公司擁有最終決定權。
6. 本公司可能不時更新本條款及細則，恕不另行通知。除非另有說明，修訂後的條款及細則自張貼之日起生效。
7. 本文中的任何圖片（如有）僅供參考用途。
EDD Health 條款及細則
當您在本平台註冊，並持續保持註冊狀態及／或使用任何服務，即表示您同意接受 EDD Health 的所有現行條款及細則約束，包括本條款及細則、《 EDD Health 私隱聲明》及適用的《個人資料收集聲明》的現行版本（統稱為「條款及細則」）。您可於 德國CENTOS愛神 查閱這些文件的最新版本。
1. EDD Health 簡介
1.1 EDD Health 是由 IMEDDY LIMITED（以下簡稱「IMEDDY」）營運的醫療服務平台。IMEDDY / EDD Health 作為橋樑，協助香港註冊醫生及醫療專業人員為身處香港的合資格用戶提供醫療和健康護理服務。需要明確的是，IMEDDY / EDD Health 並未獲許可或註冊以提供醫療或健康護理意見及服務。IMEDDY／ EDD Health 與用戶之間的關係並不構成醫生與病人或醫療專業人員與病人之間的關係，此類關係僅存在於透過 EDD Health 提供服務的醫生或醫療專業人員與病人之間（在醫生或醫療專業人員所建立的服務範圍內）。IMEDDY 及 EDD Health 不承擔任何專業醫療機構的職責，不提供醫療服務或健康護理，亦不提供任何醫療建議、諮詢或進行藥物處方等臨床服務，這些服務均由醫生、醫療專業人員及本公司的醫療合作夥伴（如護士和藥劑師）提供。
1.2 使用 EDD Health 及其提供的服務需自行承擔風險。EDD Health 不以任何方式旨在取代傳統的親身就診服務。醫生或醫療專業人員所提供的任何資料、建議、診斷、治療、服務、醫療證明（定義見第4.4條）及／或藥物，均由該醫生或醫療專業人員基於其專業判斷提供。
1.3 EDD Health 的設計目的是促進病人與醫生或醫療專業人員之間的溝通。IMEDDY 及 EDD Health (i) 不推薦或認可任何特定的醫生或醫療專業人員；及 (ii) 在適用法律允許的最大範圍內，對於這些醫生或醫療專業人員透過 EDD Health 提供的任何資料、建議、診斷、治療、服務、醫療證明及／或藥物，不承擔任何責任，亦不予認可、支持或推薦。
1.4 在適用法律允許的最大範圍內，若您或任何人士使用或誤用您的處方藥或醫療證明（無論您是否同意或知情），IMEDDY 及 EDD Health 均無需以任何方式負責。
1.5 EDD Health 不適用於需要即時醫療協助的症狀。本平台不提供緊急醫療服務，亦不提供急性醫療狀況的護理，請勿以此方式使用。若您遇到以下情況：
窒息
說話困難
自殺或傷人意圖
胸口疼痛
嚴重出血
意識混亂及／或出現幻覺
癲癇發作
失去知覺
其他嚴重症狀
呼吸困難
骨折
劇烈疼痛
四肢無力
請立即召喚救護車或前往就近醫院的急症室就診。
1.6 若您的病情或症狀持續或惡化，請另行尋求醫療建議。
1.7 EDD Health 僅適用於曾接受合資格醫生專業診斷、目前病情穩定、對所用藥物有充分了解且未曾出現過敏或不良反應的人士。
2. 資格要求
2.1 若您已懷孕，可在 EDD Health 進行註冊並保持會員身份（「用戶」），但您可能無法在平台上申請諮詢服務。
2.2 與醫生或醫療專業人員進行線上諮詢時，您必須身處香港境內。
2.3 申請醫生諮詢預約時，您必須年滿14歲。未滿14歲者不符合在 EDD Health 與醫生諮詢的資格。請注意，與特定醫療夥伴的醫生或特定類型醫療專業人員諮詢時，可能有不同的年齡限制。
2.4 若您在視像諮詢時已滿14歲但未滿18歲，必須由一名成年人親身陪同參與線上諮詢。
2.5 申請諮詢時，您必須備有並提供有效身份證明文件（如香港身份證、出生證明書或護照）的詳細資料以供核實。
3. 註冊程序
3.1 您必須先註冊為 EDD Health 用戶，方可使用平台服務。
3.2 EDD Health 目前僅提供網頁版，未來將開發應用程式供用戶於 App Store 及 Play Store 下載。平台會不定期進行更新。為確保您獲得最佳使用體驗，請定期清除緩存以使用最新版本的 EDD Health。
3.3 使用 EDD Health 時，您可能需要同意平台存取您流動裝置上的某些功能，以確保平台能夠提供完整服務。若您不同意，將無法完整使用 EDD Health 的部分功能。
3.4 註冊時，您需要提供若干資料，包括有效的電子郵件地址（不接受別名郵箱）及有效的香港手機號碼（必須能夠接收和發送短訊，請留意您的流動服務供應商可能會收取短訊費用），並需設定密碼。
3.5 每個人只能註冊一個 EDD Health 帳戶。每個有效的香港手機號碼僅可用於註冊一個帳戶。
3.6 在 EDD Health 完成註冊，並不保證您一定能夠與平台上的醫生或醫療專業人員進行線上諮詢。
3.7 若您未滿18歲，任何註冊必須獲得父母或法定監護人的同意，該人士將作為您的緊急聯絡人，並代表您同意 EDD Health 條款及細則。
4. 服務範圍
4.1 EDD Health 是一個促進香港註冊醫生及醫療專業人員為合資格用戶提供醫療和健康護理服務的平台。
4.2 服務包括：(a) 醫療和健康護理諮詢，包括預約安排、相關建議及診斷；以及若醫生或醫療專業人員基於其專業判斷認為有必要時，可處方藥物及／或發出醫療證明（統稱為「醫療諮詢服務」）；(b) 代為領取及运送處方藥物及／或醫療證明（醫療諮詢服務及實際運送或樣本收取服務統稱為「運送服務」）。上述服務（統稱為「第三方服務」）由第三方供應商提供，包括健康護理供應商、運送公司、保險公司及其他組織。
4.3 您可透過流動裝置經由 EDD Health 網站申請與香港註冊醫生或醫療專業人員進行線上諮詢。若用戶提供的資料有誤，醫生或醫療專業人員可自行決定是否接受其諮詢申請。
4.4 若醫生在諮詢後基於專業判斷認為有必要及適當，可為您發出醫療證明及／或處方藥物。這些藥物及醫療證明將送遞至您指定的地址。EDD Health 收據可於平台上自行下載。
4.5 醫療諮詢服務的運送範圍覆蓋香港島、九龍及新界，但以下地區除外：(a) 離島（大嶼山、南丫島、長洲、馬灣及珀麗灣等，東涌除外）；(b) 需要取得政府部門許可方可進入的邊境禁區（如沙頭角、打鼓嶺及落馬洲）；以及郊野公園、流浮山及石澳的非市區區域。
4.6 每次醫療諮詢服務的處方藥物及醫療證明均會安排送遞。然而，若送遞員在約定時間抵達您指定的地址後，因任何原因（非送遞員過失所致）未能成功送遞（如沒有人在家接收、未成年人獨自在家、需重新安排送遞樣本容器等），客戶需聯絡 EDD Health 客戶服務（「客服」）跟進，並需支付可能產生的額外運送費用。
4.7 EDD Health 的營業時間及服務（包括運送服務）在惡劣天氣狀況下將會暫停，包括但不限於8號或以上颱風信號、黑色暴雨警告、嚴重洪水或因惡劣天氣導致的道路阻塞或封閉。
4.8 EDD Health 的藥物运送承諾為24小時內送達。本公司將盡力為客戶提供送藥上門服務，但以下不可抗力因素可能會影響运送時間：天災、政府行為、火災、水災、流行病、檢疫限制、罷工、公民動亂、勞動力或物資短缺、貨物禁運、惡劣天氣、電力故障、電訊或互聯網中斷、互聯網供應商故障或其他類似原因。發生上述情況時，本公司將在問題解決後立即安排送藥。
5. 預約諮詢
5.1 申請與醫生或醫療專業人員諮詢時，您需要上載清晰的香港身份證、護照或出生證明書圖像至 EDD Health。若未能提供，您的預約申請可能會被拒絕。
5.2 申請諮詢時，您不能自行選擇醫生。當您在 EDD Health 申請與醫生或醫療專業人員進行線上諮詢時，即表示您明白並接受以下各項：(a) 醫生的診金不包括藥物費用，您需要為任何額外或指定藥物支付藥費；(b) EDD Health 不以任何方式推薦或認可任何醫院、醫療診所、健康護理提供者或醫生，提供予您的醫生或醫療專業人員不應被視為 EDD Health 的推薦或認可；(c) EDD Health 網站上有關醫院、醫療診所、健康護理提供者、醫生及／或醫療專業人員的資料，均由各有關方面直接提供，EDD Health 無需對這些資料的準確性或完整性負責。
5.3 您需要為與 EDD Health 上的醫生或醫療專業人員進行線上諮詢的服務支付費用，費用將於諮詢完成後連同藥物費用一同支付。
5.4 若您在申請諮詢後5小時內未填妥所需資料，申請將被取消。您需要重新在 EDD Health 上提交申請。
6. 醫療諮詢及藥物運送
6.1 醫療諮詢在您與相關醫生或醫療專業人員之間進行，以該醫生或醫療專業人員確認您適合進行遙距諮詢為前提，無需 IMEDDY 參與。然而，若您在諮詢時已滿14歲但未滿18歲，必須由一名成年人親身陪同。
6.2 醫生或醫療專業人員在諮詢期間不得對諮詢的任何部分或 EDD Health 介面的任何部分進行截圖、拍照、錄音或錄像，您（及陪同您的人）亦不得作出上述行為；除非 (i) 在您的合理要求下，醫生或醫療專業人員基於專業判斷認為有必要及適當；或 (ii) 醫生或醫療專業人員基於專業判斷認為有必要及適當，並已獲得您的同意。上述任何截圖、拍照、錄音及／或錄像將構成您的醫療記錄一部分，由該醫生或醫療專業人員及其所屬醫院或診所保留。
6.3 若醫生在諮詢後基於專業判斷認為有必要及適當，可能為您處方藥物及／或發出醫療證明。EDD Health 不保證醫生一定會處方藥物及／或發出醫療證明。任何處方藥物均不可退還、交換或退款。
6.4 若醫生為您處方藥物及／或發出醫療證明，客服將聯絡您安排將藥物及／或醫療證明連同 EDD Health 收據放入運送包中送遞至您指定的地址。
6.5 為使藥物能够送遞，您需授權 EDD Health 運送合作夥伴的送遞員代表您從醫生的相關醫院或診所提取藥物並送遞予您。客服將在諮詢後與您聯絡確認授權及运送安排。
6.6 您亦可選擇親自到診所自取。EDD Health 將向您發送一個獨特的二維碼，到達診所時向職員出示作為取藥憑證。請留意診所的營業時間。
6.7 您應親自在指定地址接收運送包。若無法親自提取，請確保接收人年滿18歲並獲得您的正式授權。送遞員可通過出示或告知檔案號碼來確認接收人的身份，無需進一步核實。
6.8 有關藥物的服用或施用說明將標註於藥物包裝上。對於任何使用或誤用處方藥物或醫療證明，或若任何人士獲准使用您的處方藥或醫療證明（不論您是否同意或知情），EDD Health 概不負責。
6.9 若提供線上諮詢服務的醫生或醫療專業人員或其所属的醫院或診所僅提供藥物處方，您需同意並授權 EDD Health 及其運送合作夥伴的送遞員到其他合作診所或註冊藥房按處方配藥。如對處方藥物有任何疑問，EDD Health 將向合作方提供聯絡方式以便查詢。
6.10 您明白諮詢後，醫生的診斷將於 EDD Health 提供（詳見第7.1條）。
7. 記錄管理
7.1 EDD Health 中的「我的訂單」功能用於儲存及提供您使用 EDD Health 的相關資料，包括醫生診斷、藥物服用說明及付款記錄。這些記錄僅供參考。
7.2 除第7.1條所規定者外，EDD Health 不會保留您的任何醫療記錄。諮詢後，您的醫療記錄將保存於醫生的診所管理系統中。
7.3 醫生須自行負責確保診斷內容符合適用法律及監管規定。若診斷中的資料有任何誤導、過時或不準確之處，EDD Health 概不負責。
8. 付款說明
8.1 您同意就使用 EDD Health 服務支付所有收費及費用（「收費」），包括但不限於診金、藥費及運送費。
8.2 您確認並同意，部分收費將由本公司代第三方供應商收取，這不影響 EDD Health 作為促進向合資格用戶提供醫療諮詢平台的角色。
8.3 本公司可透過計費代理向您計費。
8.4 若您未能按時支付任何到期收費，本公司有權就逾期款項按香港上海滙豐銀行有限公司當時港元最優惠貸款利率加2%的年利率向您收取利息，直至款項全額付清（無論判决前後）。
8.5 若您未能支付到期收費，本公司可能會聘請債務追收代理代為收取，您需承擔本公司因聘請該代理而產生的合理費用及開支。
8.6 除本公司有明顯錯誤或 EDD Health 條款及細則另有規定外，所有已支付的款項在任何情況下均不予退還。
9. 本公司權利
9.1 在不損害 EDD Health 條款及細則或其他情況下賦予本公司的任何權利及補償的前提下，本公司有權隨時（不論有否事先通知）作出以下事項：更改條款及細則；更改、暫停或限制 EDD Health 的全部或任何部分；取消或終止 EDD Health 的全部或任何部分；取消任何用戶的 EDD Health 註冊；及／或限制、暫停、拒絕或取消任何用戶使用 EDD Health 的部分服務。
9.2 在不損害本公司其他權利及補償的前提下，若出現下列情況，本公司有權無需事先通知即可取消用戶的 EDD Health 註冊、終止其帳戶、撤銷其禮品或特權（全部或部分）及／或採取本公司認為適當的其他行動：(a) 您違反任何 EDD Health 條款及細則；(b) 本公司懷疑您或任何人士在您的帳戶（包括登記過程中）進行欺詐、不誠實使用、濫用或未經授權的活動；(c) 您在任何涉及誹謗本公司或其業務合作夥伴的法律行動或訴訟中被列為被告人；(d) 您或第三方使用 EDD Health：(i) 作不正當用途或發送非應邀宣傳資料或任何猥褻或不雅資料；(ii) 屬於未經授權、欺詐、非法或違法方式；(iii) 侵犯任何人士的權利或違反對第三方的義務；(e) 登記用戶逝世；及／或(f) 根據適用法律，本公司或業務合作夥伴被禁止提供 EDD Health 服務。
9.3 若您的 EDD Health 註冊被取消或帳戶被終止，您可能無法再使用平台服務。任何已提交的諮詢申請將被取消，已支付的預約費用不予退還。
9.4 您確認並同意，第10條（本公司權利）、第11條（第三方供應商）、第13條（彌償）、第14條（責任限制）及第15條（一般條款）在您的 EDD Health 註冊取消或服務終止後仍然有效。
10. 用戶使用規範
10.1 您：(a) 僅獲授權根據條款及細則將 EDD Health 用於個人及非商業用途；(b) 不得未經本公司事先書面同意而允許第三方取用 EDD Health 或使用其服務；(c) 不得出售、重製、複製、分發、發布或修改 EDD Health 網站或伺服器的任何部分，或基於這些內容編製衍生作品；(d) 需遵守所有適用法律及 EDD Health 條款及細則；(e) 需提供真實、準確、最新及完整的資料（「用戶資料」）；(f) 需維護並及時更新用戶資料；(g) 不得提供虛假、不準確、過時或不完整的資料；(h) 需及時向 EDD Health 報告任何違反條款及細則或適用法律的情況；及(i) 需保護您的登入資料及密碼。
10.2 您不得以任何方式截取、干擾或篡改 EDD Health 的任何部分，亦不得直接或間接使用或允許 EDD Health 被用作以下用途：(a) 業務或商業用途；(b) 發送非應邀、冒犯、誹謗、不雅、恐嚇、滋擾或不合法訊息；(c) 使他人感到滋擾或焦慮；(d) 收集 EDD Health 用戶的資料；(e) 移除任何版權或專有權利通告；(f) 以非指定方式取用 EDD Health；(g) 限制或禁止其他人士使用 EDD Health；(h) 修改、編譯、重許可、重製、分發、利用、逆向工程、解構 EDD Health；(i) 使用任何自動裝置檢索或破壞 EDD Health；(j) 下載、複製、儲存或重新定向 EDD Health 的任何部分；(k) 加入病毒或有害組件；(l) 偽造標題或操縱標識符以掩蓋內容來源。
10.3 若您想取消 EDD Health 註冊或終止帳戶，請填寫指定的終止表格並交回本公司。您亦可透過發送電郵至客服（[email protected]）或致電 EDD Health 熱線3611 8429 與我們聯絡。
11. 第三方供應商
11.1 您確認，EDD Health 的部分服務（包括醫療諮詢服務）由第三方供應商提供及維護。
11.2 在法律允許的最大範圍內，您確認並同意，IMEDDY（作為 EDD Health 的平台營運商）：(a) 不就有關第三方供應商提供的服務作出任何明示或暗示的聲明或保證；(b) 不贊同、不反對、不批准或不認可任何第三方供應商的建議、材料或服務；(c) 無需對任何第三方供應商提供的建議、材料及／或服務負責；(d) 不對第三方供應商的服務表現作出任何保證；(e) 對於因使用或倚賴第三方供應商的建議、材料或服務而引致的任何直接或間接損失、費用或損害，不承擔任何責任；及(f) 對於第三方供應商提供的醫療諮詢服務或相關測試服務所引致的任何損失、損害或人身傷亡，不承擔任何責任。
12. 個人資料
12.1 在 EDD Health 註冊及使用服務時，您可能需要向本公司提供若干個人資料（定義見香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》）。您對所提供的個人資料享有若干權利。EDD Health 將盡其最大商業努力保障您的個人資料。您需同意 德國CENTOS愛神 網站上的《個人資料收集聲明》及《EDD Health 私隱聲明》，方可在 EDD Health 註冊並使用其服務。
13. 彌償條款
13.1 您同意就以下各項對 IMEDDY 及其服務供應商、承辦商、次承辦商、特許人及代理商（包括但不限於第三方供應商）及其各自職員、董事及僱員（「獲彌償方」）遭受或產生的任何訴訟、責任、費用、申索、損失、損害、程序及／或開支作出彌償：(a) 您在 EDD Health 的註冊及／或使用其服務；及(b) 您及／或使用您帳戶的其他人士（不論您有否授權或知情）違反或不遵守任何 EDD Health 條款及細則。
14. 責任限制
14.1 在不限制本條款及細則其他條款的前提下，EDD Health 上的所有內容及其提供的服務均按「現狀」及「現有」基礎提供，不附帶任何明示或暗示的保證或聲明。
14.2 在法律允許的最大範圍內，對於您取用、倚賴或使用或無法使用 EDD Health 任何部分所引致的任何直接、間接、後隨、附帶、特別、懲罰性或偶發性損失、損毀或損害（包括但不限於數據損壞、利潤損失、商譽損失或其他經濟損失），不論基於何種法律理論，IMEDDY 及 EDD Health 均不承擔任何責任。
14.3 IMEDDY 致力提供方便且功能正常的 EDD Health 網站，但不保證網站或伺服器不會出現錯誤、可持續運作或並無病毒或其他有害組件。
14.4 IMEDDY 不保證透過 EDD Health 進行的線上諮詢質素，因為這取決於用戶的硬件、互聯網連接狀況等多種因素。
14.5 儘管 IMEDDY 將盡合理努力維護 EDD Health 網站，但並不承諾提供網站的支援或維護服務。
14.6 若因使用 EDD Health 網站而導致需要維修或更換任何財產、設備或數據，IMEDDY 不會對相關費用或開支負責。
15. 一般條款
15.1 「工作日」指星期一至星期五，香港公眾假期除外。
15.2 EDD Health 條款及細則中使用的所有人稱代詞，不論性別，均應包括其他性別；單數應包括眾數，反之亦然。
15.3 對於 IMEDDY 及 EDD Health 合理控制以外的原因導致未能履行義務，IMEDDY 及 EDD Health 均毋須承擔責任或被視為違約。這些原因包括但不限於天災、政府行為、火災、水災、流行病、檢疫限制、罷工、公民動亂、勞動力或物資短缺、貨物禁運、惡劣天氣、電力故障、電訊或互聯網中斷或其他類似原因。
15.4 有關 EDD Health 或其服務的任何爭議，IMEDDY 的決定應為最終、具約束力及具決定性。
15.5 若條款及細則的任何部分被裁定為無法執行，則無法執行的部分應盡可能被賦予最大效力，其餘部分將維持十足效力及生效。
15.6 除 IMEDDY 的聯營方外，任何非 EDD Health 登記用戶的人士或實體均無權根據《合約（第三者權利）條例》（香港法例第623章）執行條款及細則的任何條款。
15.7 EDD Health 條款及細則受香港法律管轄。您不可撤銷地接受香港法院的專屬司法管轄權。
版本：2023年7月