常見問題
您可能想知道的
以下整理了使用者最常提出的疑問。如有其他問題，歡迎透過 WhatsApp 或手機應用程式與我們的客服團隊聯絡。
遠距醫療諮詢服務是否合法？
完全合法。我們的所有醫師均為香港醫務委員會正式註冊的執業醫師，服務完全符合香港相關法規。所有處方藥物皆由合格的診所配發，確保用藥安全。如想了解更多關於我們的服務，歡迎瀏覽德國CENTOS愛神。
看診需要多久時間？
一般而言，諮詢過程約需5至10分鐘。醫師會根據您的健康狀況與需求，提供專業的醫療建議。從完成登記到收到藥物，最快可在4小時內完成。歡迎前往.tw-centos.com查看更多服務詳情。
藥品配送的方式與時間為何？
我們提供覆蓋全港的送貨服務，藥物以隱私包裝形式寄送。標準配送時間為4至24小時，亦可選擇指定的時段收貨。所有藥物均由合資格的診所配發。
個人資料與醫療記錄是否受到保護？
安全無虞。我們採用銀行等級的加密技術，全面保護您的所有資料。嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》，您的醫療記錄僅供您的主治醫師查閱，確保隱私不外洩。
若藥物不適合我該怎麼辦？
使用期間如有任何不適，可隨時透過手機應用程式或WhatsApp聯繫我們的醫療團隊。醫師會依據您的實際情況，為您調整用藥方案。
接受哪些付款方式？
我們支援信用卡（Visa、Mastercard）、Alipay、PayMe等多種支付方式，讓您享有更便利的付款體驗。